Durante a pandemia, tivemos a regulamentação da telemedicina como forma de assegurar consultas e contatos profissionais entre médicos e pacientes respeitando o distanciamento social. Além de enfrentarem uma pandemia na linha de frente, profissionais da saúde ainda estão se debruçando sobre como serão os atendimentos pós-pandemia com a reabertura completa. Afinal, o que irá mudar nas clínicas pós-pandemia?
Sabemos, desde já, que essa reabertura será gradual. Ainda não temos certeza quando teremos a experiência final do impacto da pandemia. No entanto, a preparação deve ser desde já. Por isso, a Greencred traz um apanhado geral sobre as experiência de outros países e tendências de comportamento que você, médico ou médica, deve estar de olho no momento.
Adequação legal e segurança de dados
Nunca estivemos tão atentos aos mínimos detalhes de nossa saúde. Além dos comportamento do uso de máscaras, álcool gel, higienização de alimentos e cuidados com contatos próximos, também passamos a ser mais vigilantes com a nossa segurança como um todo.
A sua clínica já está 100% adequada à LGPD? Sua comunicação online com o paciente prioriza a segurança de dados? Entenda a importância da LGPD na Medicina, neste artigo.
Segurança nos espaços físicos
Sua clínica está preparada para passar segurança aos pacientes ao recebê-los? Isso vai desde a estrutura física que mostra cuidados com a pandemia até a postura de todos que trabalham na clínica.
Todos devem usar máscaras até que se suspenda a orientação da Organização Mundial da Saúde (OMS). Manobristas, porteiros, recepcionistas e demais profissionais.
Se a sua clínica estiver localizada em um prédio comercial, exija medidas da https://greencred.com.br/wp-content/uploads/2024/05/post03.jpgistradora do condomínio para distanciamento social e até restrição de número de pessoas nos elevadores.
Higienização e desinfecção
A nossa percepção de higienização e desinfecção de locais públicos está mais aguçada do que nunca. Isso significa que o seu paciente estará atento a esses aspectos quando visitar sua clínica.
Além de aumentar o rigor da limpeza e da desinfecção, elas também precisam ser mais recorrentes. Principalmente em espaços como banheiros e sala de espera – que serão eventualmente divididos por mais de uma pessoa.
Investir em torneiras e descargas automáticas poderá ser um ótimo valor agregado à percepção do seu paciente. Lixeiras automáticas também são uma boa garantia de uma experiência mais agradável. Esteja atento às novidades do mercado nesse sentido!
O pagamento da consulta também deve entrar nesse fluxo de atualização. Novas tecnologias como aproximação de cartão de crédito e até mesmo contas em fintechs podem ser essenciais para manter a segurança.
Começar desde já a planejar toda a sua estrutura para receber seus pacientes pós-pandemia poderá significar em alta vantagem competitiva no mercado.
Ainda não temos certeza de quando iremos experimentar o fim da crise trazida pela pandemia do novo coronavírus. Mas até lá a Greencred continuará a trazer conteúdos que te fazem agir agora para um futuro melhor para você e para o setor.
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